درباره گروه تجارت الکترونیک دات کالا
گروه تجارت الکترونیک دات کالا از سال 1399 با هدف ارائه بهترین لوازم جانبی موبایل و خدمات باکیفیت آغاز به کار کرده است و اکنون به یک اکوسیستم کامل برای تمامی کسب‌وکارهای آنلاین تبدیل شده است. هدف ما تکمیل زنجیره خلق ارزش برای اقتصاد دیجیتال ایران است و در این مسیر، زیرساخت‌های لازم برای پاسخگویی به نیازهای کسب‌وکارها را فراهم کرده‌ایم.
ویژگی‌های کلیدی دات کالا:
تنوع محصولات: در دات کالا، شما به طیف وسیعی از لوازم جانبی موبایل از جمله هندزفری، کابل، شارژر، هدفون، قاب، گلس و فندکی دسترسی دارید. محصولات ما از برندهای معتبر و باکیفیت انتخاب شده‌اند تا نیازهای مختلف شما را به بهترین شکل برآورده کنند.
کیفیت و اصالت: ما متعهد به ارائه محصولاتی با گارانتی اصالت و کیفیت بالا هستیم. هر محصول با دقت انتخاب شده و تضمین اصالت دارد تا شما با خیالی آسوده خرید کنید.
قیمت‌های رقابتی: هدف ما این است که بهترین قیمت‌ها را برای محصولات خود ارائه دهیم. با تخفیف‌های ویژه و پیشنهادات جذاب، ما تلاش می‌کنیم خریدی مقرون به صرفه را برای شما فراهم کنیم.
پشتیبانی بی‌نظیر: تیم پشتیبانی دات کالا همیشه آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شماست. ما به مشتریان خود ارزش قائل هستیم و در هر مرحله از خرید، در کنار شما خواهیم بود.
ارسال سریع و مطمئن: با استفاده از سیستم‌های پیشرفته لجستیک، ما سفارش‌های شما را در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان می‌رسانیم. ارسال سریع و مطمئن، یکی از اولویت‌های ماست.
ماموریت و رویکرد ما
ماموریت ما در دات کالا ارائه محصولاتی با کیفیت بالا، قیمت مناسب و خدمات مشتری بی‌نظیر است. با تمرکز بر نوآوری و فناوری‌های پیشرفته، به دنبال ارتقاء کیفیت خدمات و حمایت از اقتصاد دیجیتال کشور هستیم. ما به آینده‌ای روشن و دیجیتالی برای ایران باور داریم و با تلاش مستمر در مسیر تحقق این هدف، همراه شما خواهیم بود.
تماس با ما
برای اطلاعات بیشتر و هرگونه سوال، لطفاً با ما تماس بگیرید یا به آدرس زیر مراجعه کنید:
با دات کالا، تجربه‌ای متفاوت از خرید آنلاین لوازم جانبی موبایل را تجربه کنید و از خدمات ما بهره‌مند شوید.
تعطیلات دات کالا
روزهایی که به دلیل تعطیلی رسمی، دات کالا هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، در سال ۱۴۰3 به شرح زیر است:
مراکز امور مشتریان
(لطفا توجه کنید از پذیرش شما بدون هماهنگی با کارشناسان معذوریم و خواهشمند هستیم قبل از مراجعه هماهنگ کنید. همچنین ساعات مراجعه از شنبه تا پنجشنبه ۱۰ الی 18 به جز ایام تعطیل رسمی است تا با حضورتان ما را مفتخر کنید)
خدمات پس از فروش
لطفاً کالا را برای بازگرداندن و ارسال آن به خدمات پس از فروش دات کالا از طریق پست، تنها به کد پستی : ارسال کنید. قبل از ارسال با کارشناس های دات کالا تماس بگیرید. (لطفا توجه کنید ارسالی های بدون هماهنگی فاقد اعتبار و تحویل گرفته نمیشود و هزینه رفت و برگشت در این صورت به عهده مشتری میباشد)
توجه داشته باشید که 02156116514 و 09365373933 تنها شماره‌هایی هستند که دات کالا از طریق آن‌ها با کاربران و مشتریان خود تماس می‌گیرد. ارسال هرگونه تماس تحت عنوان دات کالا از شماره‌های دیگر، تخلف و سوء استفاده از نام دات کالا محسوب می‌شود.
در صورت دریافت تماس‌هایی از شماره‌های غیررسمی با ادعای نمایندگی دات کالا، لطفاً به‌سرعت این موضوع را به ما اطلاع دهید. برای پیگیری قانونی این موارد، با ما از طریق ایمیل‌های زیر تماس بگیرید:
قابل ذکر است که این شماره‌ها فقط برای ارسال اطلاع‌رسانی‌های مربوط به وضعیت پردازش سفارشات، رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دات کالا به کار می‌روند و امکان دریافت و رسیدگی به تماس‌های شما از طریق این شماره‌ها وجود ندارد. برای پیگیری مسائل مربوط به سفارشات، لطفاً از شماره 02156116514 استفاده کنید.
